Erstattungsrichtlinien

1. Rückerstattungsregelung 

Wir hoffen, dass Sie mit den bei uns gekauften Produkten zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Produkte stornieren. Hinweis: Bitte überprüfen Sie das Produkt sorgfältig, um sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht. Wenn das Produkt verwendet wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie das Produkt akzeptiert haben und es erfolgt keine Rückerstattung. Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail für Rücksendeanweisungen. An uns zurückgesendete Produkte sollten möglichst originalverpackt sein und Ihren Namen und Ihre Bestellnummer enthalten. Wir erstatten Ihnen den gesamten von Ihnen gezahlten Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Produkte zurück. (Ausgenommen Verpackungs- und Portokosten für den Hinversand sowie die von Ihnen anfallenden Rücksendekosten). Bitte beachten Sie: Wir können stornierte Bestellungen nicht bearbeiten, wenn Sie den zurückgegebenen Produkten keine Rücksendenummer beigefügt haben. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015.

Wir garantieren, dass die von uns gelieferten Produkte neu, zweckdienlich und frei von Mängeln sind. Wir ersetzen oder erstatten den von Ihnen gezahlten Kaufpreis für jedes defekte Produkt nach Ihrer Wahl. Beachten Sie, dass Zahnschutzvorrichtungen Opfercharakter haben und den Druck beim Zähneknirschen abfangen sollen. Die Schleifkräfte können bis zu 113 kg betragen, denen kein Zahnschutz auf dem Markt oder von Ihrem Zahnarzt dauerhaft standhalten kann. Schäden an einem Zahnschutz durch Schleifen bedeuten nicht, dass er defekt ist. Wir übernehmen keine Garantie dafür, wie lange Ihr Zahnschutz hält. 

Diese Garantie gilt speziell für Kunden in der Gerichtsbarkeit des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union. Alle anderen Garantien oder Zusicherungen auf Websites, Produktverpackungen oder anderer Werbung außerhalb des Vereinigten Königreichs und der Gerichtsbarkeit der Europäischen Union sind nicht gültig. Zur Klarstellung: Alle kommerziellen Garantien für die Produkthaltbarkeit und kommerzielle Angebote, die von US-Herstellern oder US-Händlern auf ihrer Website gemacht werden, gelten speziell für Kunden innerhalb der Gerichtsbarkeit der Vereinigten Staaten und gelten nicht für Kunden in Großbritannien und der Europäischen Union.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns folgendermaßen erreichen: info@sleepright.eukontaktieren. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksende-Etikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Ankündigung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. 

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, wird der Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

August 2023